售后说明

遇到问题不用着急，按下面的步骤联系客服，AI 订阅会尽快帮你处理。

售后范围

• 付款后订单没有发货，或一直显示「待支付」
• 卡密提示无效、已被使用，或在本站激活失败
• 激活成功后账号没有生效
• 付错金额、重复付款

找客服前请准备好

• 订单号（在「我的订单」里可以一键复制）
• 付款截图（要能看到金额和付款时间）
• 激活失败时的页面截图或提示文字

如何联系客服

打开「联系客服」页面，扫码或搜索 QQ 号添加客服 QQ，把上面准备好的信息发给客服。客服核实后会尽快处理，一般当天回复。

处理方式

• 付款后没有发货：核实到账后补发卡密；暂时缺货的，可以等待补货，也可以全额退款。
• 卡密无效或激活失败：核实后换卡或退款。
• 付错金额、重复付款：核实后退回多付的部分。
• 激活成功、账号已生效后，卡密已被使用，不支持退款。

退款到账

退款会转回你付款时使用的支付宝账户，一般 1 个工作日内处理完成。